Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : décembre 2025)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SUPERPROPER SAS, BUREAU 3, 30 avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon.
Contact : privacy@superproper.fr

2. Données collectées

SUPERPROPER collecte uniquement des données nécessaires à l’exécution du service :
- informations du compte utilisateur (nom, prénom, email, téléphone),
- données professionnelles (réseau, rôle),
- données liées aux recherches acquéreurs,
- données nécessaires au matching (biens, critères, surfaces, budgets…),
- données techniques (logs de connexion, identifiants, événements),
- données issues de la connexion Gmail API (emails envoyés/reçus, métadonnées),
- données de facturation (Stripe).

Les traitements IA utilisent exclusivement des données anonymisées.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées notamment pour :
- fournir les fonctionnalités du service (matching, suivi acquéreur, plateforme),
- envoyer des emails automatiques,
- améliorer la qualité des matchings via IA,
- assurer la sécurité du service,
- gérer la facturation et les abonnements,
- réaliser des statistiques internes.

Aucune prospection non sollicitée n’est réalisée via les données importées.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat d’utilisation,
- le respect d’obligations légales,
- l’intérêt légitime (amélioration du service et sécurité),
- le consentement (connexion Gmail API).

5. Sous-traitants

Les données peuvent être traitées par :
- Stripe (paiement),
- Mailjet (envoi d’emails),
- Brevo,
- Google Gmail API,
- OVH,
- OpenAI (traitements IA anonymisés).

Aucune donnée personnelle identifiante n’est transmise à OpenAI.

6. Durées de conservation

Compte utilisateur : 3 ans après la dernière activité,
Données acquéreurs : durée d’utilisation + 3 ans,
Logs techniques : 12 mois,
Emails synchronisés via Gmail API : suppression immédiate en cas de déconnexion,
Données comptables (Stripe) : 10 ans, conformément à la loi.

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d’accès, rectification, suppression,
- droit d’opposition et de limitation,
- droit à la portabilité,
- droit de retirer leur consentement,
- droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Ces droits s’exercent via : hugo@superproper.fr
‍
.8. Sécurité

SUPERPROPER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

9. Transfert hors UE

Certains sous-traitants peuvent opérer hors UE.
‍
SUPERPROPER garantit que tout transfert respecte les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, garanties appropriées).

10. Modification de la politique

SUPERPROPER se réserve le droit de modifier la présente politique.
La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du Site ou d’utilisation du service.